電話：0755-36930390
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Q Q：762310802
地址：深圳市光明新區(qū)公明街道新圍第三工業(yè)區(qū)第十棟
售后服務協(xié)議書（保修卡）
甲方：
乙方：深圳市凱越自動化設備有限公司
訂購設備名稱及型號：
一、送貨、安裝
1. 乙方售后服務人員應保證將貨物按交貨時間及時送到甲方。
2. 甲方應提供1-2名工作人員負責接洽。
3. 乙方服務人員應提前向甲方相關人員提供安裝設備所需的氣、電及排氣的規(guī)格要求，以便甲方在設備到前，氣、電和排氣系統(tǒng)準備好。
4. 甲方應向乙方服務人員提供準確的設備安裝位置，以便設備定位。
5. 乙方服務人員不能擅動甲方工廠的配線、配氣管路，應配合甲方工作人員將電源及氣源接到設備所相應端子上。
二、設備調試
1. 乙方服務人員在調試設備前通知甲方應準備調試機器所需的相關材料，如：PCB、助焊劑、錫條、錫膏，等。
2. 甲方應向乙方服務人員提供具體合理的工藝參數(shù)要求，例如溫度曲線、不良率等。以便乙方服務人員調試設備時目標明確。
三、設備培訓
□ 設備的實際操作以及日常的維護、保養(yǎng)方法。
□ 工藝參數(shù)設定，工藝流程的掌握。
□ 設備的工作原理、電氣原理、結構。
2. 培訓目標：使甲方的技術人員具有獨立操作設備和維護保養(yǎng)能力。
3. 培訓及地點：甲方工廠。
二．驗收
甲方根據(jù)合同或相關技術協(xié)議對所購設備進行驗收，貨到甲方工廠后，因甲方原因在10天之內(nèi)未驗收，視為自動驗收。
三．維修
1. 乙方提供24小時售后服務，甲方在任何時候需要乙方支援，即可撥打24小時售后服務熱線：（0）13682329947，保修期從驗收合格之日起開始計算。
下述情況非保修范圍
□ 客戶的不正確操作，造成的損壞。
□ 在事先沒有得到乙方準許之前對設備替換或更改。
□ 使用非乙方所認證的供應商的替換零件。
□ 外力、火災、地震等意外造成的損毀。
2. 收到故障反饋之時起，珠江三角洲地區(qū)（深圳范圍4小時到達）8小時之內(nèi)到甲方處維修，其它地區(qū)24小時上門服務。保修期內(nèi)，符合保修條件的故障均由乙方免費提供維修。
3. 保修期后售后服務：乙方可以提供保修期后服務，保修期后服務的收費以人工費及差旅費加零件成本費組成。乙方會定期到甲方處進行巡訪或電話訪問，了解甲方的設備使用狀況并提出相關的建議和意見。